Politique de confidentialité

Chez VDLV, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur notre site internet https://e-boutiquevdlv.fr/ , effectuez un achat ou utilisez nos services. Nous nous engageons à assurer la confidentialité de votre vie privée et à traiter vos données en toute conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

Cette politique est susceptible d'être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Navigation sur le site

Il est possible de visiter la majeure partie de notre site internet https://e-boutiquevdlv.fr/  sans nous fournir de données personnelles. Cependant, certaines sections ou services (comme l’envoi d’un formulaire, la finalisation d'une commande ou l'accès à votre compte client) nécessitent la collecte d'informations. Si vous refusez de nous communiquer les données requises, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de l'ensemble de nos services ou fonctionnalités.

Identité du Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société :

SAS VDLV
Immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro SIRET 75085581900025
2 Chemin des Arestieux
33610 Cestas
Tél : 05 56 10 16 16 (du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h exceptés jours fériés)

Collecte de données spécifiques

Dans le cadre de votre parcours client ou de l'utilisation de nos services, nous pourrions être amenés à vous demander les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance (pour la vérification de majorité légale),.. 
• Informations de paiement pour valider vos achats
• Informations de livraison et facturation : adresse postale complète, numéro de téléphone,..
• Préférences et intérêts : données relatives à vos préférences produits ou services, collectées via votre navigation sur le site afin de personnaliser votre expérience
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation (pages consultées, produits ajoutés au panier, etc.)

En nous fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu'elles soient traitées par VDLV aux fins détaillées ci-dessous.

Finalités du traitement de vos données

VDLV est susceptible de traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : traiter, exécuter et assurer le suivi de vos commandes, y compris la livraison et la facturation.
• Fourniture de services demandés : vous envoyer les informations demandées ou répondre à vos requêtes via notre formulaire de contact.
• Amélioration de notre site et de nos services : recueillir des informations à des fins d'analyse statistique de la navigation et de l'utilisation du site, afin d'optimiser nos offres et votre expérience utilisateur.
• Communication marketing : vous envoyer périodiquement des e-mails informationnels, des actualités de la marque ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie et sous réserve de votre consentement explicite.
• Conformité légale et réglementaire : nous conformer aux obligations légales, notamment en matière de vérification de l'âge (interdiction de vente aux mineurs) et de lutte contre la fraude.

Durée de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont conservées par VDLV uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, dans le respect des délais légaux en vigueur.

• Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la commande (pour des raisons de preuve légale et fiscale).
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la dernière interaction avec notre marque si vous n'êtes pas client, ou à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client et n'avez pas exercé votre droit d'opposition.
• Données de connexion (cookies analytiques) : maximum 13 mois.

Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

Vos droits d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits en nous contactant :

• Par courrier postal : VDLV – 2 Chemin des Arestieux 33610 Cestas
• Par e-mail : contact@e-boutiquevdlv.fr

Afin que nous puissions traiter votre demande, merci de joindre une preuve de votre identité (copie de pièce d'identité). Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

Gestion de vos préférences marketing

Si vous avez précédemment consenti à recevoir nos communications marketing et que vous changez d'avis, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail marketing que nous vous envoyons.
• En nous contactant directement par e-mail ou via notre formulaire de contact.

Non-cession de vos données

Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité et liens vers d'autres sites

Nous nous engageons à garantir la sécurité et l'intégrité de vos informations. Pour ce faire, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données que nous collectons en ligne, afin d'empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Veuillez noter qu'une fois que vous quittez notre site en cliquant sur ces liens, notre politique de confidentialité ne s'applique plus. Nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites tiers, car ils ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons d'être vigilant et de consulter la politique de confidentialité des sites que vous visitez.